CasaFAQs

RISPONDIAMO A TUTTE LE TUE DOMANDE!

Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci all'indirizzo [Inserire indirizzo email] o al numero [Inserire numero di telefono]. Siamo a tua disposizione!

Per i prodotti generici provvederemo a spedire i tuoi prodotti in 48h. Per i prodotti personalizzati i tempi di preparazione sono di 30/40 giorni. Verrai sempre aggiornato sullo stato del tuo ordine tramite email, e quando sarà pronto per la spedizione, riceverai una mail con all’interno il link per il tracciamento della spedizione.  Se necessiti di una consegna “rapida”, contattaci troveremo la miglior soluzione per il tuo ordine.

Su bicchieridicarta.net possono effettuare ordini sia aziende che privati. In fase di registrazione o completamento delle info durante il checkout basterà selezionare l’opzione nella sezione dedicata e compilare in ogni sua parte i campi richiesti.

I prezzi che vedi sul nostro sito sono comprensivi di IVA che viene sempre specificata e calcolata nel totale del prodotto. 

Il minimo d’ordine per i nostri bicchieri generici e personalizzati dipende dal formato del bicchiere. Controlla ciascun dettaglio prodotto. Il quantitativo minimo d’ordine ci consente di garantire una produzione efficiente e prezzi competitivi.

Sì, applichiamo sconti per ordini di grandi quantità. Le fasce di sconto e i dettagli dipendono dalla quantità ordinata: su del dettaglio di ciascun prodotto è riportata una tabella e uno scaglione quantità/prezzo e scontistica applicata.

Se sei interessato ad uno dei nostri ma necessiti di grandi quantitativi, puoi effettuare una richiesta di preventivo online qui (link alla richiesta preventivo) o inviarci una mail a

indicando prodotto/prodotti al quale sei interessato, quantitativi e specificando se si tratta di un prodotto generico o personalizzato.

Lasciaci la tua anagrafica così provvederemo a ricontattarti quanto prima.

Scegli gli articoli che vuoi acquistare e aggiungili al carrello e passa alla fase di Checkout. In testata troverai una sezione utile per l’inserimento del tuo  CODICE PROMOZIONALE. Inserisci il codice che ti è stato fornito, e clicca su APPLICA. A questo punto puoi procedere con l’acquisto. Se stai acquistando al telefono puoi comunicare il codice a voce al nostro Servizio Clienti.

Effettuato l’ordine, potrai accedere al tuo profilo e controllare lo storico dei tuoi ordini. Qualora non avessi un account, ricorda che per ogni ordine riceverai una mail di conferma all’interno della quale trovi il riepilogo del tuo ordine.

Bicchieridicarta.nert emette fattura elettronica secondo la norma di legge in vigore. Le fatture elettroniche potranno essere ricevute dal destinatario in tre diverse modalità:

  • Comunicando la propria PEC;
  • Comunicando il proprio codice univoco SDI;
  • oppure tramite il sito dell’Agenzia delle Entrate, utilizzando il servizio gratuito sul portale Fatture e Corrispettivi.

Preregistrandoti sul sito dell’Agenzia delle Entrate puoi comunicare in anticipo l’indirizzo telematico prescelto per la ricezione delle fatture elettroniche. Con la registrazione è possibile abbinare alla propria partita Iva un indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) o un “codice destinatario” , in tal modo, anche in caso di mancato inserimento dei dati per l’invio all’interno della fattura, il Sistema di Interscambio saprà a chi consegnare il file. Non riceverai alcuna fattura di accompagnamento alla merce.

Se cambi Ragione Sociale o Partita IVA non puoi modificare i tuoi dati in autonomia. Chiama il Servizio Clienti al numero gratuito … per registrare la modifica dei tuoi dati.

Effettua i tuoi acquisti in tutta sicurezza, scegliendo il metodo di pagamento che preferisci.

• Carta di Credito
Puoi effettuare i pagamenti utilizzando le principali carte di credito come VISA, MasterCard, Aura, American Express e Discover. In alternativa, puoi optare per il pagamento tramite PayPal, grazie al sistema di checkout di PayPal Pro, che consente di accelerare l’elaborazione dell’ordine. Anche le carte di credito prepagate sono accettate sul nostro sito. Da Bicchieridicarta.net, siamo consapevoli dell’importanza della privacy e della sicurezza dei dati trasmessi via Internet. Pertanto, la procedura di pagamento avviene con trasferimento criptato TLS, in modo che tutte le informazioni inserite online, comprese quelle relative alla carta di credito, siano cifrate e protette.

• PayPal
PayPal è un noto sistema di pagamento online che consente di inviare e ricevere pagamenti in tutto il mondo. Grazie ai suoi innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi, le tue informazioni finanziarie saranno sempre protette. PayPal non comunica mai le tue informazioni finanziarie al commerciante. Inoltre, il servizio PayPal offre il rimborso dei costi di spedizione in caso di restituzione. Per maggiori informazioni, visita il sito ufficiale.

• Pagamento a 3 rate senza interessi con PayPal
È possibile fare acquisti utilizzando il metodo di pagamento PayPal e scegliere l’opzione “Paga in 3 rate” se ne hai diritto. In tal caso, riceverai un riscontro rapido per completare il tuo acquisto. Tieni presente che potremmo dover verificare la tua referenza creditizia al momento della richiesta, pertanto dobbiamo fornire alcune informazioni alle agenzie di informazione creditizia. L’offerta “Paga in 3 rate” è disponibile per acquisti idonei da 30€ a 2000€. Non ci sono costi associati a questa opzione, tuttavia, si tratta di un finanziamento, quindi assicurati di averne la capacità di ripagare per evitare eventuali impatti sulla tua referenza creditizia. L’approvazione per “Paga in 3 rate” è soggetta ad approvazione. Per maggiori informazioni, visita il sito ufficiale di PayPal.

• Trasferimento Bancario
Il metodo più conveniente per effettuare un pagamento è il trasferimento bancario. Questa operazione permette di trasferire denaro dall’ordinante al beneficiario e rappresenta una soluzione ideale per effettuare trasferimenti a distanza. Sia le persone fisiche che le giuridiche possono usufruire di questo servizio. Ti invitiamo a utilizzare il nostro codice identificativo dell’ordine come causale di versamento. Ricorda che la spedizione del tuo ordine sarà effettuata solo dopo aver ricevuto conferma di accredito del pagamento sul nostro conto corrente. NOTA BENE: quando farai un ordine tramite bonifico ti sarà comunicata un’email con il numero d’ordine che dovrai inserire nella causale al momento che farai il bonifico tramite il tuo circuito bancario.

La spedizione è sempre gratuita. 

Dal momento in cui riceverai la comunicazione (tramite e-mail) della partenza della merce, la spedizione impiega circa 1/2 giorni lavorativi sul tutto il territorio nazionale. Non si effettuano consegne il sabato e la domenica.

Tramite il link di tracciamento ricevuto saprai in ogni momento a che punto è la tua spedizione e dove si trova la merce.

Se desideri ricevere la merce ad un altro indirizzo, quando sei al check-out del carrello, dopo aver inserito i dati di fatturazione, spunta la casella relativa e aggiungi un nuovo indirizzo di spedizione prima di concludere l’ordine. Puoi sempre aggiungere nuovi indirizzi di spedizione accedendo al tuo account in alto a destra della pagina. Vai su “Indirizzi” > “Aggiungi nuovo indirizzo”. Compila tutti i campi e se desideri usare sempre questo indirizzo seleziona “Imposta come indirizzo predefinito”.   

I prodotti personalizzati non possono essere restituiti o rimborsati, a meno che non presentino difetti di fabbricazione o non corrispondano all’anteprima approvata.

Puoi restituire la merce (generica non personalizzata) entro i 14 giorni successivi dalla data di ricezione scrivendo una mail a:  . Nella mail inserisci numero d’ordine e Codice e quantità dei prodotti resi.

I nostri bicchieri sono realizzati con carta di alta qualità e rivestiti con materiali adatti per contenere bevande calde o fredde, e alcol? Inoltre, offriamo opzioni eco-sostenibili e biodegradabili: [I materiali utilizzati sono idonei all’utilizzo di bicchieri con bevande calde, fredde ed  analcoliche oppure di bassa gradazione alcolica. Consigliamo di utilizzare liquidi che non superano una gradazione superiore ai 20 gradi alcolici per evitare che il bicchiere perda la sua tenuta].

I nostri bicchieri di carta biodegradabili, prodotti unicamente con materiali biodegradabili e riciclabili sono l’opzione più sostenibile e disponibile sul mercato. I  bicchieri di carta hanno un polimero rappresentato da un rivestimento a base d’acqua invece che di plastica. Ciò non significa solo che sono completamente biodegradabili in natura ma anche completamente riciclabili con i rifiuti di carta. Questi bicchieri sono anche etichettati ‘AAA’, ad indicare la loro eccellente riciclabilità del 95% e permettendo di riciclarli in qualsiasi impianto di riciclaggio.

 

Nei nostri bicchieri standard, possiamo sostituire il rivestimento interno in plastica PE con un rivestimento diverso (verificando la fattibilità), questo rivestimento viene considerato plastic free. Pur essendo Plastic free secondo la normativa europea vigente Sup 2019 , siamo costretti ad applicare il simbolo della tartaruga con l’indicazione” Plastica nel prodotto” in quanto secondo la normativa anche i polimeri a base vegetale, includendo il Pla , sono soggetti all’utilizzo di tale etichettatura.

Utilizziamo tecniche di stampa all’avanguardia, come la stampa offset e digitale, per garantire colori brillanti e duraturi. I nostri inchiostri sono certificati e adatti al contatto alimentare. La tipologia di stampa utilizzata è a nostra discrezione in base al tipo di bicchiere, formato e quantitativo da realizzare.

Tutti i nostri prodotti sono realizzati secondo il regolamento CE n.1935/2004 e sono idoneo al contatto con gli alimenti 

I bicchieri di carta personalizzati offrono un modo pratico e originale per promuovere il tuo marchio o evento. Sono ideali per aumentare la visibilità del tuo logo e creare un’immagine professionale. I nostri bicchieri sono realizzati con materiali di alta qualità e possono essere personalizzati in base alle tue esigenze.


Offriamo la possibilità di stampare loghi, testi, immagini e grafiche personalizzate sui bicchieri. Puoi scegliere tra diversi formati di bicchieri e opzioni di stampa per adattare il design alle tue esigenze. Contattaci per conoscere i dettagli sulle possibilità di personalizzazione.

Puoi scegliere di inviare solo il logo (in vettoriale) o altri elementi grafici e il nostro team si occuperà di impaginarli e prepararli per la stampa. In alternativa, puoi scaricare il layout del bicchiere e inviarci la grafica completa già pronta. 

Logo: Vettoriale

Formato: PDF, AI, EPS

Colore: PANTONI – CMYK Indicare colore pantone e CMYK. (in caso di colori pantoni per i quali non è indicata una quadricromia, procederemo alla conversione automatica. Ricordiamo che in caso di stampa in quadricromia, la resa di stampa del colore in relazione anche al tipo di supporto, potrebbe differire tra diversi formati di bicchieri o altri materiali già in vostro possesso. 

N.B C’è possibilità di inviare anche file in formato raster (jpeg, tiff, png) purché in alta risoluzione (300dpi). In caso contrario non garantiamo e non rispondiamo di una resa di stampa non ottimale.

Certamente! Se non hai una grafica pronta, il nostro team grafico può aiutarti a creare un design professionale. Il servizio prevede il un costo aggiuntivo che troverai nel carrello al momento dell’ordine.  

Puoi scaricare il layout del bicchiere direttamente dalla tua area personale una volta che avrai effettuato l’ordine, o richiederlo via email.

Per garantire una stampa ottimale, il file deve rispettare i seguenti requisiti:

Formato: PDF, AI, EPS

Risoluzione: 300dpi

Colore: PANTONI – CMYK Indicare colore pantone (se presente) e CMYK. (in caso di colori pantoni per i quali non è indicata una quadricromia, procederemo alla conversione automatica). Ricordiamo che in caso di stampa in quadricromia, la resa di stampa del colore in relazione anche al tipo di supporto, potrebbe differire tra diversi formati di bicchieri o altri materiali già in vostro possesso. Per grafiche complesse a più colori o con presenza di immagini, inviare il file in CMYK.

Area di sicurezza e abbondanza: rispettare le indicazioni riportate sul layout scaricato online o ricevuto tramite mail.
Contattaci per ricevere una guida dettagliata sul formato corretto.

Puoi inviare il logo in vettoriale o il file direttamente dalla tua area personale, dopo aver selezionato l’ordine di riferimento.  Puoi anche inviare il tutto via email info@bicchieridicarta.net  indicando il numero dell’ordine.

Ricorda che per realizzare la tua grafica completa necessiti del layout di riferimento che potrai scaricare dalla tua area personale, ed effettuare l’upload del file sempre dal tuo profilo. Ti basterà selezionare il tuo ordine e troverai tutte le informazioni necessarie.  In tutti i casi effettueremo la revisione pre-stampa per garantire un risultato perfetto.

Sì, forniamo un’anteprima digitale del bicchiere personalizzato che deve essere approvata prima di procedere con la produzione.

La revisione pre-stampa comprende:

– Verifica della qualità del file.

– Controllo della corretta impostazione delle grafica e aree di stampa/sicurezza.

– Creazione e invio di un’anteprima digitale per la tua approvazione.

Sì, è obbligatorio approvare la grafica finale. Una volta approvata, non sarà possibile apportare modifiche, e non possiamo accettare resi sui prodotti personalizzati.

Cart
×